1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site milenecreusot-shiatsu.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom / Prénom : Creusot Milène
Nom du cabinet : Milène Creusot Shiatsu
Adresse : 4 la Meillerais – 44320 Saint-Viaud
Email : milene.creusot@gmail.com
Téléphone : 06 46 73 67 90
3. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :
a) Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message libre
b) Lors de la prise de rendez-vous
- Identité
- Coordonnées (email, téléphone)
- Informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous
c) Données de navigation
- Adresse IP
- Données de connexion
- Cookies
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les rendez-vous au cabinet
- Assurer le suivi des clients
- Améliorer le fonctionnement du site
- Réaliser des statistiques de fréquentation
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Le consentement (formulaire, cookies)
- L’exécution d’un service (prise de rendez-vous)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Données clients : pendant la durée de la relation + obligations légales
- Cookies : maximum 13 mois
7. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à :
- Milène Creusot Shiatsu
Et éventuellement aux prestataires techniques :
- Hébergeur du site : OVH
- Outil de prise de rendez-vous : LIBERLO
- Outils d’analyse : Google Analytics
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données personnelles (accès sécurisé, confidentialité, etc.).
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : Milène Creusot.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.
11. Données de santé
Dans le cadre des séances de shiatsu, certaines informations peuvent être échangées oralement lors des rendez-vous.
Ces informations :
- Ne sont pas enregistrées sur le site internet
- Restent strictement confidentielles
- Sont utilisées uniquement dans le cadre de la séance
Aucune donnée de santé n’est collectée via le site.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
13. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français.